Retoure aus Deutschland

Wie schicke ich meine Artikel aus Deutschland zurück?

  1. Gehe über folgenden Link auf das Retourenportal: 
    https://easyreturns.247apps.de/portal/panaca-revenge

  2. Gib die Bestellnummer deiner Bestellung und die Email-Adresse (die bei der Bestellung verwendet wurde) in das Dialogfeld ein. Du findest die Bestellnummer auf deiner Bestellbestätigung, die du per Email erhalten hast (4-stellige Nummer)

  3. Klicke auf Bestellung aufrufen.

  4. Wähle bei den Artikeln, den du zurückgeben möchtest, den Grund für die Rückgabe und die Menge aus.

  5. Im Kommentarfeld können bei Bedarf zusätzliche Informationen zur Rückgabe aufgeführt werden.

  6. Prüfe die Absende-Adresse und ergänze oder ändere sie bei Bedarf.

  7. Klicke auf Retoureanfrage stellen.

  8. Drucke den Retourenschein aus und lege ihn zusammen mit der transportsicher verpackten Ware in das Paket.

  9. Falls noch auf dem Paket vorhanden, bitte alte Versandlabel und Barcodes entfernen.   

  10. Drucke das DHL Retourenlabel aus. Schneide die rechte Hälfte des DHL Retourenlabels ab und klebe sie gut sichtbar auf das Paket.

  11. Gib das Paket bei einer DHL Filiale deiner Wahl ab. Du musst bei der Abgabe des Paketes bei Verwendung des DHL Retourenlabels nichts mehr separat an DHL bezahlen. Das Porto für die Retoure wird stattdessen automatisch von deinem Gutschriftsbetrag für die Rückgabe der Artikel abgezogen.

  12. Nachdem wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, erhälst du dein Geld über das gleiche Zahlungsmittel zurück, welches du bei der Zahlung verwendet hast. Die Retourekosten in Höhe von EUR 3,50 werden dabei automatisch abgezogen.