Rücksendung & Rückerstattung - Archiv 2

Ablauf Rücksendung (Retoure) 
Wie schicke ich mein Paket zurück?
  1. Gehe auf das Retourenportal 

  2. Gebe die Nummer deiner Bestellung ein (z.B. 1001). Du findest die 
  3. Beigelegtes Rücksendeformular vervollständigen und zusammen mit der transportsicher verpackten Ware in das Paket legen. 
  4. Falls noch auf dem Paket vorhanden, alte Versandlabel und Barcode entfernen.

  5. Retouren aus Deutschland: Rechte Hälfte des beigelegten DHL Retourenlabels abschneiden und gut sichtbar auf das Paket kleben.

    Retouren aus dem Ausland: Empfängeradresse (BELUTIN GmbH, Goethestraße 19/1, 70825 Korntal-Münchingen, Germany) gut sichtbar auf das Paket aufbringen.

  6. Retouren aus Deutschland: Paket bei einer DHL Filiale abgeben. Das Porto für die Retoure ist für dich kostenlos.

    Retouren aus dem Ausland: Paket bei einem Versanddienstleister deiner Wahl abgeben und entsprechend frankieren. Das Porto für die Retoure ist von dir zu übernehmen.

Rücksendeformular 
Wo finde ich das?
Ein Rücksendeformular ist deinem Paket standardmäßig beigelegt. Sollte es einmal fehlen, findest du dieses auch hier.

Rücksendelabel 
Wie erhalte ich das?
Ein Rücksendelabel (DHL Retoure) ist deinem Paket bei Versand innerhalb Deutschlands standardmäßig beigelegt. Sollte es einmal fehlen, kontaktiere uns per Email (info@panacarevenge.com) und wir mailen dir umgehend ein Rücksendelabel zu.

Rückgabefrist 
Wieviel Zeit habe ich für Retouren?
Du hast 14 Tage Zeit für die Rückgabe.
 
Rückerstattung
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nachdem wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, erhälst du dein Geld über das gleiche Zahlungsmittel zurück, welches du bei der Zahlung verwendet hast.